3分鐘搭建網(wǎng)站幫助中心，解決你的一切問題！
作者：探碼科技， 原文鏈接： http://m.nbbskj.com/baklib/682
新手入門使用遇到問題，服務(wù)與價(jià)格上遇到問題，后臺(tái)使用過程遇到問題，小程序使用上遇到問題......事實(shí)上搭建一個(gè)網(wǎng)站幫助中心，可以解決你的一切問題！
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什么是幫助中心系統(tǒng)？
幫助中心是解決訪客用戶在產(chǎn)品使用中遇到的各種各樣的常見問題的平臺(tái)。通過Q&A的形式展現(xiàn)給用戶，幫助用戶快速解決在產(chǎn)品使用上遇到的問題。
幫助中心系統(tǒng)的應(yīng)用
使用Baklib創(chuàng)建的幫助中心是一個(gè)可以供任何人訪問的鏈接。通常會(huì)嵌入在公司官網(wǎng)的導(dǎo)航欄，菜單欄中。這里以客如云幫助中心（Power by Baklib）為例
如何使用Baklib幫助中心？
1、仍以客如云幫助中心系統(tǒng)為例，瀏覽器輸入幫助中心地址（http://help.keruyun.com/）可以看到整個(gè)幫助中心頁面分為裝機(jī)教程、商家后臺(tái)、在線客服以及遠(yuǎn)程控制、軟件下載、產(chǎn)品介紹、開放平臺(tái)和服務(wù)市場(chǎng)。
2、請(qǐng)?jiān)谒阉骺蛑休斎腙P(guān)鍵詞，如：系統(tǒng)設(shè)置、安裝教程、加入團(tuán)隊(duì)...點(diǎn)擊搜索，支持全文檢索及高亮顯示。
3、常見問題、不可錯(cuò)過的新人指引。
4、幫助中心搜索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（Baklib插件）：可以看到哪些關(guān)鍵詞搜索沒有結(jié)果以及搜索量最高的Top10，站點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（友盟、百度站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)）。
3分鐘搭建網(wǎng)站幫助中心流程
站點(diǎn)創(chuàng)建-內(nèi)容添加-界面設(shè)置-展示效果
Baklib 的插件功能
