智慧政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著5G智能化的不斷發(fā)展，各行各業(yè)已經(jīng)逐步邁入行業(yè)發(fā)展與智能化相互結(jié)合的階段，不斷產(chǎn)生和出現(xiàn)新的行業(yè)經(jīng)營模式，因而產(chǎn)生了諸如智慧醫(yī)療、智慧商業(yè)、智慧政務(wù)等等智慧城市相關(guān)應(yīng)用。其中智慧政務(wù)將成為智慧城市的重要內(nèi)容。

智慧政務(wù)的建設(shè)意義

• 有助于提升公共服務(wù)能力：城市人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對公共服務(wù)需求存在看較大的個體間差異。這就要求公共服務(wù)模式從過去的千人一面轉(zhuǎn)交為千人千面，公共服務(wù)形式由過去的無序索取”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)推送”。大數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖理和分析，使更加個性化和精準(zhǔn)化的公共服務(wù)成為可能，這樣大大提升公共服務(wù)的質(zhì)量和能力。
• 有助于推動社會管理的科學(xué)化：利用大數(shù)據(jù)的手段。構(gòu)建經(jīng)濟運行指數(shù),不僅能精確反映實時經(jīng)濟運行情況。還能提明預(yù)測經(jīng)濟發(fā)展趨勢，對經(jīng)濟社會的運行規(guī)律也有較直觀的星現(xiàn)，將為社會管理的科學(xué)化和精細化奠定深實基礎(chǔ)。
• 有助于社會危機與風(fēng)險的治理：利用大數(shù)據(jù)通過社會熱點、海最杜交效據(jù)的跟蹤分析:增強對關(guān)聯(lián)事件的研究，可以有效減少對社會危機預(yù)判的不確定性，增強風(fēng)險預(yù)警能力，降低社會危機帶來的危害。
• 有助于提升政府內(nèi)部管理水平和效率：通過整合政府各部門的數(shù)據(jù)，使不同部門和機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)更加順暢，進而有效提高工作效率，節(jié)約治理成本。通過大數(shù)據(jù)的手段，科學(xué)分析政府工作績效，促進政府服務(wù)水平和能力的提升。

政務(wù)大數(shù)據(jù)面臨的困惑于挑戰(zhàn)

缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，導(dǎo)致政務(wù)創(chuàng)新動力不足

互聯(lián)網(wǎng)思維要求政府工作人員轉(zhuǎn)變身份與角色，建立與公眾平等對話平臺，以開放包容的心態(tài)了解公眾訴求，進行政務(wù)創(chuàng)新。但很多政府工作人員，依然固守傳統(tǒng)思維，保持高傲姿態(tài)，不愿意與公眾在互聯(lián)網(wǎng)語境下進行雙向互動與交流。甚至對智慧政務(wù)存在抵觸心理，致使創(chuàng)新動力不足。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平存在差異，限制智慧政務(wù)全面展開

目前為止，我國網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及手機普及率都已有了顯著發(fā)展。但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平不平衡，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)技術(shù)水平高，反之技術(shù)水平低。東部發(fā)展快而西部發(fā)展慢，城市普及率高而鄉(xiāng)村普及率低的特點，必然拉大了數(shù)字鴻溝。并且我國政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫還沒有全面建立，也會影響智慧政務(wù)的進程。

缺乏數(shù)據(jù)共享機制，制約智慧政務(wù)的協(xié)同發(fā)展

智慧政務(wù)的一個顯著特點就是開放、共享，連接-切。但是，當(dāng)前面臨的一個很大問題就是信息孤島現(xiàn)象嚴重，政府各部門之間缺乏有效的數(shù)據(jù)共享機制。困擾基層公眾的辦證多、辦事難、“ 奇葩證明”、冤枉路等情況依然存在。這一方面制約了智慧政務(wù)在各部門間的協(xié)同發(fā)展，另一方面也使政務(wù)運行流程不暢。所以，有效的信息共享機制在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代就顯得極為必要。

網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險凸起，阻礙智慧政務(wù)的深入推進

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)、云計算、相關(guān)性等都為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了積極影響。但網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險凸起、網(wǎng)絡(luò)空間缺乏法治管理等，影響著智慧政務(wù)行動中的數(shù)據(jù)安全問題。

探碼政務(wù)大數(shù)據(jù)一體化平臺以打造政府部門內(nèi)的智能數(shù)據(jù)庫為核心，基于對現(xiàn)代政府管理模式與流程的深入研究，綜合運用云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為政府多級組織構(gòu)建一體化的智慧政務(wù)解決方案，提供政府網(wǎng)站門戶整合、行業(yè)監(jiān)管、跨部門/跨地區(qū)/跨層級業(yè)務(wù)協(xié)作、信息上報、政府人事關(guān)系等全方位智慧政務(wù)應(yīng)用方案，打造效能型、服務(wù)型、智慧型現(xiàn)代政府運作模式。

探碼科技智慧政務(wù)策略

建設(shè)目標(biāo)

• 一站式服務(wù)：全面整合政府門戶及下屬單位子網(wǎng)站的信息資源，從全局考慮，實現(xiàn)有序互聯(lián)、有效共享，政府各部門通過重置流程及資源，以提供市民及公司便捷、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)。
• 并聯(lián)審批：政府各聯(lián)網(wǎng)部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和信息資源共享,對政府工作流程進行優(yōu)化和改造,以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的方式實現(xiàn)各類跨部門的聯(lián)動業(yè)務(wù)。提高政府辦事效率。
• 互聯(lián)溝通：增加創(chuàng)新的溝通渠道，提供市民與領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)與政府之間互動交流的平臺機制，加強與各界代表人士的協(xié)商，樹立一個公平、 公正、公開,并且響應(yīng)快速高效的政府形象。
• 權(quán)力陽光：利用網(wǎng)上行政監(jiān)察和法制監(jiān)督系統(tǒng)對“服務(wù)”的治理。對行政執(zhí)法信息公開的程度和執(zhí)行效率進行監(jiān)督，確保行政行為依法、透明、廉潔、高效運行。
• 政務(wù)建設(shè)：智能化提取政務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。并且指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策和政策推行。

智慧政務(wù)解決方案

數(shù)據(jù)整合，打破信息孤島

整合內(nèi)外部政務(wù)大數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，打通原先孤立的政務(wù)信息孤島。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)不同渠道、不同維度的信息匯總，有效的組合形成豐富完整的信息檔案，打通政務(wù)大數(shù)據(jù)的外部隔閡；另一方面通過大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)可以直接改變政府部門各自建設(shè)數(shù)據(jù)中心從而形成部門間數(shù)據(jù)隔離的狀況，為進一步實現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)交換打下物理基礎(chǔ)。

(探碼科技智慧政務(wù)數(shù)據(jù)庫架構(gòu)）

構(gòu)建平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與管理

政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺需要梳理并編制各部門政務(wù)信息資源目錄體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、交換、共享等基礎(chǔ)功能。按照統(tǒng)一、集約、高效的數(shù)據(jù)開發(fā)利用理念，通過研究建立多級交換管理體系，形成政務(wù)信息資源物理分散、邏輯集中的信息共享模式，滿足政府部門多方位、多層次的數(shù)據(jù)需求，為跨地域、跨部門、跨平臺不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換與管理服務(wù)。

(探碼科技政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺）

智慧政務(wù)門戶網(wǎng)站

政府部門從傳統(tǒng)的電子政務(wù)階段過渡到智慧政務(wù)階段，門戶網(wǎng)站的建設(shè)至關(guān)重要。通過對海量網(wǎng)民訪問數(shù)據(jù)的深度挖掘與多維剖析，使政府網(wǎng)上公共服務(wù)供給更加準(zhǔn)確、便捷，更加貼近公眾需求，提升政府網(wǎng)上公共服務(wù)的能力和水平。

(智慧政務(wù)門戶網(wǎng)站搭建策略）

由于智慧政務(wù)涵蓋了治理模式、治理結(jié)構(gòu)、治理機制、治理工具、治理能力、治理評估等基本問題，與政府治理完全吻合；而互聯(lián)網(wǎng)本身又具有扁平化的特性，高度契合了優(yōu)化再造政府部門組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的訴求。因此，探碼融合了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)助力政府建設(shè)智慧政務(wù)，以智能化、平臺化、集約化、服務(wù)化為目標(biāo)，幫助建設(shè)服務(wù)型政府，提升現(xiàn)代化治理能力的一個重要突破口。

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